PROJECT FULLCOMMISSIONの“コト”
北海道有数のリゾート地 ニセコエリアに位置する倶知安町。その町で長く続く老舗ホテルが抱えていた後継者不在の課題を弊社が運営を引き継ぎ、進化を推進したプロジェクト。地方特有の課題でもある、スタッフ採用の難しさ同時に向き合い高効率でホテル運営ができるようIT活用の仕組みを導入。老舗の伝統・地元との連携・運営の進化を同時に推進するという多くの取り組みを含んだプロジェクトとなりました。
クライアント名：
ナンコウホテル倶知安
カテゴリ名：
シェアハウス・ゲストハウスを展開していた弊社にとって初めてホテル業態への挑戦となるプロジェクトであり、リゾート地として外国人が多く集まるニセコエリアにおいてこれまでのノウハウが十分に活用できると考えたことが取り組みのきっかけ。100年続く地元の老舗を引き継がせていただくという伝統を守っていく責務も大きな魅力でした。
事業継承のプロジェクトは今後多く現れる案件と捉えています。
自社展開のプロジェクトだけではなく、他社からの継承や、他社と協業するプロジェクトの担い手になることで更なるビジネスチャンスが広がっていきます。自社のノウハウを他の領域で試したり、落とし込んだりすることで、自社の活動の磨きなおす大切な機会になると思います。
Ｍ＆Ａ案件ということもあり勤務歴が長くなっているスタッフの皆さんの雇用も弊社で引き継ぎました。このホテルで大切にしてきたこと、これからどう進化させていきたいのかということをお互いにすり合わせチーム力を高めていくことに時間を多く使うと共に、人の力からIT活用へと動かすことのできる分野のタスクは速やかにそれを推進できたことがスムーズに軌道に乗せられた要因でもあります。
またニセコエリアで珍しいリーズナブルな宿泊を叶えるため1フロアをドミトリー化し、客層を広げる取り組みも進めました。
価格帯・滞在方法に幅を持たせ、ホテルとしての魅力を上げることで稼働を上げることにつながりました。
人に頼るべき仕事と、人に頼らなくてもいい仕事のすみわけを進め人件費率を下げることも叶え、高効率な運営を実現できる仕組みづくりができ、そのノウハウを既存の運営施設にも逆輸入することができました。
また、このプロジェクトを通じて子会社を設立し、これまで弊社で多くのチャレンジに挑んできたメンバーがその子会社の代表に就任しました。起業家精神を養い、その実践をして、企業文化を創ろうと活動してきた弊社の価値の、具体的なアウトプットとなりました。このような機会を増やしていくことができるよう新たな人との出会いや、事業との出会いを求めています。
